OKR简介
OKR是一种用于设定和跟踪目标的方法。目标描述了要实现的内容;关键结果表明了我们如何去完成目标。比如来说,目标是“增加参与度”。然后,关键结果可能是“简化用户的A旅程”和“增强Alpha特性”。
OKR可用于创建级联目标-那些系统性连接在一起的目标。这是通过使用更高级别的关键结果作为较低级别的目标的方式去完成,如下例所示。
在上图中,“简化用户的A旅程”的关键结果成为一个具有两个新关键结果的目标:“去掉用户旅程步骤的第二步”和“将性能提高10%”,从而将两个OKR连接起来。
产品管理中的目标
设定正确的目标对于协调利益相关者和开发团队以及实现产品成功至关重要。这是否意味着产品管理中的目标与OKR之间存在一种自然的契合?
为了回答这个问题,让我们看一组产品管理目标。
上图包含一组级联目标:愿景、用户及业务目标、产品目标、冲刺目标。
愿景指导用户和业务目标,这些目标包含在产品战略中;用户及业务目标有助于选择正确的产品目标;最终,产品目标有助于确定正确的冲刺目标。冲刺目标是朝着产品目标迈出的一步;实现产品目标有助于您朝着用户及业务目标前进;后两者最终帮助你更接近您的愿景。
现在,让我们探讨如何将目标捕获为OKR。
将产品相关目标捕获为OKRs
比如说我想提供一种产品来帮助人们可以更健康的饮食。然后,我可以以下列方式将上图中所示的目标捕获为一系列OKR:
我想提醒您注意三件事:
首先,顶层的OKR描述愿景和产品战略。愿景就是目标,产品战略由关键结果来表达。
其次,我从顶层目标的第一和第三个关键结果(如红色箭头所示)中推导出了产品目标。我还使用了第二个目标的第一个关键结果来确定第三个目标。这将创建一组级联OKR。但是,我不能重用高级别的关键结果作为低级别的目标。
第三,第二个OKR相当于面向目标的产品路线图的第一个入口。如果您想使用一个更长远的路线图,您必须向上图中添加额外的OKR。
应该为您的产品使用OKR吗?
为了回答这个问题,让我们考虑一下在产品管理中应用OKR的一些主要优点和缺点。让我们看看优点:
· 一致性:使用OKR意味着所有目标都遵循相同的格式。当OKR在组织中广泛使用,且利益相关者和开发团队成员都熟悉该方法时,这尤其有用。
· 验证:将目标与关键结果结合起来可以帮助您判断目标是否可以实现以及何时实现。
· 链接:能够使用关键结果作为新的目标是非常有用的。
但我也看到以下缺点:
· 缺乏可视化:使用OKR捕获目标会导致需要大量使用文本。这感觉就像回到几十年前,而不是利用近年来开发出的可视化产品管理工具。工具使理解、验证和演进产品策略、产品路线图和业务模型变得更加容易。
· 过度使用:目标应该是重要、具体和行动导向的(约翰·多勒的著作:《衡量什么是重要的》)。虽然您可以使用OKR来捕捉愿景和战略,但在我看来,这就像把44码的脚硬塞进一个38码的鞋中去。我个人认为,OKR的最佳用途是就它的初衷:促进执行。
那么现在您需要使用OKR吗? 如果它们可以帮助您设置和跟踪相关目标,并且利益相关者和开发团队能够轻松理解它们,那么我建议应用它们。如果你不确定,尝试一下设定目标的方法,看看它对你的效果如何。但是,要确保您能继续负责该产品,不要让强大的利益相关者向你下达产品OKR的命令。
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