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非高阶职位产品负责人的常见挑战与应对

2021-01-12

       产品负责人在很多公司的职位是产品经理,但是同一个职位在不同的组织结构和文化下工作起来的遇到的挑战确实天壤之别,我们一起来看看几个常见的挑战:

 

挑战1:没有事务处理权力
       与生产线经理不同,你通常不作为产品负责人管理开发团队和利益相关者,而且这些人也不向你汇报。因此,你没有任何事务处理的权力:你不能告诉人们该做什么、也不能给他们分配任务,而且你也不能提供奖金、加薪或其他奖励。换句话说,你不是他们的老板。
       与此同时,你却要依靠他们,需要他们来设计、实现产品、开拓市场、销售和提供产品支持。此外,你所领导的一些人可能比你的级别更高,他们在公司工作的时间更长,更有影响力,与其他人关系也更好。
       为了克服这些挑战,建立好与利益相关者和开发团队成员之间的信任。下面这些建议可能会对你有所帮助:

· 通过练习积极倾听来达到与他人共情的目的,努力理解他们的观点、需求和兴趣。
· 诚实的言行:说真话,保持言行一致。
· 向人们表明你重视他们的想法和关注点,并让他们参与到产品决策中去。
· 认识他人,也让他人认识到你。
· 强化你的产品相关专业能力。你越专业,人们就越有可能去相信并跟随你。

 

挑战2:领导一个大型的多样化的团队
       您面临的第二个挑战是,领导一个比较大的、多样化的团队:开发团队和利益相关者超过9人(超过了产品线经理通常建议领导的最大人数)。
 


       更重要的是,开发团队是跨职能的,除了其他角色之外,可能还包括UX(User experience用户体验)和UI(UserInterface用户界面)设计师、开发人员和测试人员。利益相关者则来自不同的业务单元,例如,一个商业产品的市场、销售、支持和服务等不同单元。由于人们有不同的背景,他们可能会有不同的观点和需求。虽然这可能是创造力和创新的源泉,但同样也可能引起争论和冲突。
       为了能成功地领导这样一个团队,我建议您保持利益相关者和开发团队的稳定。为什么?首先,一群人需要一段时间来了解彼此,建立信任,才能够有效地合作;其次,每当团队发生变化时,团队的业绩往往会下降:因为新成员必须跟上进度,必须与老成员见重新建立联系,达成新的友谊。
       此外,需要提高建设性处理分歧的能力,学会解决冲突,这样就没有人会感到沮丧或受到伤害。
       最后,需要就共同的目标或结果达成一致。利用它们来建立一个共同的目标,引导和调整人们,并给予每个人完成他们那部分工作所需的自主权——无论是创建一个营销策略,还是设计和构建一个产品增项。

 

挑战3:双重角色
       虽然指导他人本身就是一项挑战,但你也必须为产品的推出做出积极的贡献。后者包括执行产品发现和战略工作、更新产品路线图和确定产品待办事项列表的优先级。
       因此,你同时扮演着两种角色:即是领导者也是贡献者。这将你与产品线经理和项目经理区分开来,他们通常非常喜欢专注于管理和领导他人。
 


       要成为一个成功的领导者和贡献者,仔细管理好你的时间并采取可持续的道路。看好自己不要越权工作,不要承担不属于你职责范围的任务;一次只做一件事,避免多任务处理。
       更重要的是,即使到了工作的紧要关头时间紧迫,也不要降低你的领导工作的优先级。要把领导力视为你工作中不可分割的一部分,至少和更新产品路线图和完善产品待办事项列表等工作一样重要。

 

挑战4:多层次的领导力
        指引开发团队和利益相关者走向产品成功需要三个层次的领导力:愿景、战略和战术,如下图所示:
 


       作为产品的负责人,你应该塑造产品的愿景;应该努力创建、验证和形成一个有效的战略;应该对可操作的产品路线图的开发进行指导;应该与产品待办事项列表的开发团队一起工作,以确定、捕捉、细化项目,并确定项目的优先级(假设您没有在一个可扩展的环境中工作)。
       这种方法确保了领导力和决策的一致性,也提出了领导力工作的要求:需要广泛的技能,以及成功地在大局和产品细节之间游刃有余的能力。
       为了克服这一挑战,要认识到共享的产品愿景和验证过的产品战略比精心设计的用户故事对于引导和调整人们工作更为重要。因此,不要忽视产品发现和战略工作。
       另外,共享工作内容。让利益相关者和开发团队成员参与到产品发现和策略工作中,授权开发团队自行做出详细的产品决策。当你的产品变大到你无法一个人去管理它时,应该与其他产品人员分享产品所有权。
       最后,提高你的技能。学习提升弱项、深化当前技能。这将使您更容易在这三个层次上实现领导力。

 



       这篇文章的作者对产品负责人遇到的常见挑战给出了一些操作性的建议,可以对刚接触产品负责人职位的同行有些帮助。但毕竟中西方文化的差异会导致产品负责人这个角色在国内的工作处境会非常的有挑战。
       我准备在个人的专栏中写一些我咨询辅导过的如何应对上述挑战对的案例,以便大家更深入的思考和一起来探讨如何做好产品负责人。敬请期待……

 


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